您在购买过程中遇到任何问题，都可致电4008-616-619，咨询我们客服人员，我们将竭诚为您服务。
没听过你们这个品牌，你们东西质量怎么样，能有保证吗？
木头公园，是居家生活方式解决方案平台。我们以用户生活为原型，通过资源整合，以空间的方式呈现用户的每一种生活可能，所有商品纯实木制造，按照国家三包规定（非正常使用故障或自行拆装损坏外），一年内保修。
图片看着很喜欢，但是没有看到实物不敢买怎么办?
木头公园所有商品均为自主设计，紧跟市场需求，100%纯实木制造，所有图片实物拍摄；市面上的实木家具越来越多，您可以在一些知名门店感受不同实木种类带来的不同材质感受，而我们的OEM工厂也会选择知名的家具生产企业，如拥有近40年历史的华日家具，所以我们从设计、原料到工艺，都会确保商品的真实性，当然由于拍摄环境、光线以及显示频率等原因实物和图片可能存在微小色差，这个微小色差不会影响到您购买。
你们商品怎么包装的?运输中损坏怎么办?
我们所有商品出库前均由专业人士负责打包质检，并且随货免费赠送一份物流保险，您收到货物时如果发现货物破损，请不要签收，立即拨打4008-616-619我们将竭诚您解决问题。
商品尺寸可以定制吗?
为了给您提供更优惠的正品商品，我们尽量省去中间加价环节，暂时不提供个性化定制服务，感谢您的谅解。
你们的商品好像都没现货，为什么不备一些让顾客买了就能拿到呢？
我们的设计团队为您捕捉市场最新流行元素，随时更新商品，而我们的OEM工厂会保证您的生产周期不受延误，所以我们暂时不提供现货出售。
可以货到付款么？
目前我们仅支持支付宝和网银在线支付，暂时不提供其他付款方式。
收到你们的商品后发现质量问题怎么办?
您签收商品之日起7~15天内如果发现质量问题，经核实，可为您提供7天内退货，15天内换货服务。(请参照《退换货政策》)
可以送货上门，负责安装么？
全国城市(仅限市区)，可以送货上门，并提供安装，我们正在开拓更多可送货上门安装区域，敬请谅解!
多少天可以送到货?
正常情况下，您订购成功后40天左右可以收到我们的商品。（具体可参照《物流配送》）
